Việc nghiên cứu các loại nội dung phổ biến trên website và chọn đúng loại nội dung để triển khai sẽ quyết định sự thất bại hay phát triển đối với một website. Việc hiểu rõ các loại nội dung sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tốt hơn. Qua đó tăng cường hiệu quả tiếp thị và cải thiện thứ hạng SEO hiệu quả.
Với mỗi loại nội dung khác nhau sẽ có vai trò và chức năng khác nhau nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể nào đó của khách truy cập.
Một số nội dung nổi bật nhất thường thấy trên các website lớn là nội dung thông tin, bán hàng, hướng dẫn, tương tác, truyền thông xã hội, review, toplist,…v.v Dưới đây là một số dạng nội dung cần thiết mà bạn nên quan tâm khi quyết định xây dựng nội dung website.
💡 Biết có những loại nội dung nào là tốt, nhưng nền tảng vẫn là hiểu content là gì để chọn đúng loại cho mục tiêu của bạn.
Nội dung bán hàng
Nội dung bán hàng là quan trọng nhất vì quyết định đến sự chuyển đổi và tạo doanh thu cho nghiệp. Vì là chuyển đổi ra tiền nên sẽ góp phần vào sự sống còn của mỗi doanh nghiệp.
Loại nội dung này thường được xây dựng với mục đích thuyết phục khách hàng quyết định mua hàng bằng cách giới thiệu về các lợi ích, công dụng của sản phẩm.
Đặc điểm:
- Nội dung bán hàng cần làm nổi bật lợi ích của sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng
- Khi viết cần phải sử dụng ngôn từ thuyết phục, khéo léo để tăng chuyển đổi cao hơn
- Luôn kết hợp kêu gọi hành động “Call-to-Action (CTA)” để thúc dục khách hàng mua hàng một cách tinh tế.
Tuy nhiên, không nên quá lạm dụng vì có thể quên mất khách hàng mới chính là yếu tố đáng quan tâm nhất. Chính vì vậy mà copywriter (người viết nội dung) cần phải sử dụng ngôn từ khéo léo, tinh tế để vừa có thể bán được hàng, vừa không làm mất lòng khách hàng.
Và đó là cũng chính là lý do chi phí thuê người viết nội dung cho trang bán hàng sẽ cao hơn các dạng nội dung khác.
Toplist
Toplist là một dạng nội dung tập hợp một danh sách về các sản phẩm, dịch vụ, tool, hay tên của cá nhân thương hiệu nào đó. Loại nội dung này giúp người đọc có thể dễ dàng lựa chọn và so sánh các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.
Nội dung toplist được sử dụng rộng rãi cho website với nhiều ngành nghề khác nhau. Phổ biến nhất là những trang blog/website được xây dựng để kiếm tiền với affiliate marketing (tiếp thị liên kết) trước đây. Tuy nhiên, hiện nay nội dung dạng này không còn được Google ưu ái như trước nên ít sử dụng hơn.
Ví dụ:
- Top 10 món ăn ngon nhất thế giới
- Top 15 những cuốn sách hay về tài chính
Với dạng nội dung này thì lưu ý cần cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác. Ngoài ra nội dung còn cần phải khách quan, thân thiện, không nên chỉ dựa vào quan điểm cá nhân hay thương mại.
Đánh giá sản phẩm (review)
Review là dạng nội dung thường được sử dụng cho các trang website kiếm tiền với tiếp thị liên kết. Đây là những bài viết đánh giá sản phẩm, dịch vụ hay trải nghiệm tiêu dùng nào đó, giúp người đọc hiểu rõ hơn trước khi có quyết định mua hàng.
Nhìn chung, dạng nôi dung này có thể tùy biến khá phong phú, có thể bao gồm chi tiết về tính năng, trải nghiệm khi sử dụng,…v.v.
Ví dụ:
- Đánh giá sản phẩm Samsung E5
- Đánh giá chất lượng ảnh chụp từ camera của iPhone 16
Câu chuyện thành công bản thân
Success story là nội dung kể về câu chuyện thành công của cá nhân hoặc doanh nghiệp. Nhằm thể hiện hành trình vượt qua khó khăn, thử thách và đạt được thành công nhất định nào đó. Loại nội dung này thường mang tính truyền cảm hứng và giúp người đọc học hỏi từ những trải nghiệm thực tế.
Ví dụ:
- Hành trình từ một blogger đến doanh nhân thành đạt.
- Tôi đã tăng traffic website từ 0 lên 10.000 người truy cập/tháng bằng cách nào?
Nhìn chung, dạng nội dung này thường tạo động lực cho người đọc, truyền cảm hứng để giúp cho họ có thể vượt qua khó khăn trong cuộc sống hoặc công việc.
Ngoài ra, nội dung câu chuyện tạo động lực còn có thể xây dựng và tăng sự uy tín cho người viết. Tuy nhiên, khi viết phải dựa vào trải nghiệm thực tế, không quá phóng đại gây phản cảm.
Hướng dẫn, thủ thuật, mẹo vặt (How-to Content)
Nội dung hướng dẫn được sử dụng rất nhiều trên các website có thương hiệu lớn thuộc top ngành tại Việt Nam. Nội dung này sẽ tập trung vào việc cung cấp các chỉ dẫn, thủ thuật, hoặc mẹo vặt để người đọc có thể làm theo được. Đây là dạng nội dung rất hữu ích nên lượng traffic thông qua các bài viết như thế này là rất lớn.
Ví dụ dễ hiểu hơn:
- Hướng dẫn lắp đặt điều hòa tại nhà
- Hướng dẫn cách kiếm tiền với Youtube cho người mới
Lưu ý khi xây dựng nội dung này:
- Nội dung hướng dẫn, thủ thuật hay mẹo vặt cần phải cung cấp giải pháp rõ ràng, chi tiết nhằm giải quyết tốt nhu cầu của người dùng. Nếu bài viết của bạn không rõ ràng, sai thông tin thì chắc chắn người đọc sẽ có đánh giá không tốt cho chính website đó.
- Các nội dung chi tiết kèm hình ảnh hoặc video sẽ thực sự hữu ích và khiến độc giả tin tưởng. Qua đó có thể họ sẽ lưu lại hoặc chia sẻ nội dung đó đến nhiều người hơn
- Để xây dựng nội dung dạng này cũng cần phải có kiến thức căn bản về ngành. Đảm bảo đúng, giải quyết tốt vấn đề qua bài viết như một chuyên gia.
Case Study
Case study là một dạng nội dung kể về câu chuyện thành công của khách hàng khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ. Vì là nội dung dạng kể chuyện nên cần phải tập trung vào việc làm nổi bật các thách thức mà khách hàng gặp phải. Tiếp đến là doanh nghiệp vượt qua khó khăn đó bằng một cách đặc biệt nào đó. Và cuối cùng là kết quả mà doanh nghiệp đạt được.
Dạng nội dung này sẽ ít được thấy vì đa số người dùng cần tìm kiếm giải pháp nhiều hơn là xem câu chuyện của người khác. Dạng nội dung này thường hiệu quả đối với các website có lượng traffic lớn, cộng đồng độc giả trung thành. Ví dụ các trang báo lớn, các website của blogger,..v.v.
Ví dụ:
- Chia sẻ case study kiếm tiền với POD với doanh nghiệp 3 người
- Case Study: Chiến dịch bá sản phẩm hỗ trợ sinh lý ABC
Lợi ích lớn nhất mà dạng nội dung này mang lại là sự minh chứng cho hiệu quả của sản phẩm thông qua câu chuyện thực tế. Khi đó, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn và có thể chuyển đổi bằng cách liên hệ hoặc mua hàng.
Nội dung so sánh
Comparison content là dạng nội dung so sánh giữa hai hoặc nhiều sản phẩm, dịch vụ, hoặc giải pháp khác nhau. Giúp người đọc hiểu rõ sự khác biệt giữa các lựa chọn và đưa ra quyết định phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Ví dụ:
- So sánh iPhone 16 và Samsung Galaxy S40
- So sánh Google và Bing: Cái nào tốt hơn
Nội dung so sánh giúp khách hàng đưa ra quyết địn dễ dàng hơn. Thường khi khách hàng tìm đến nội dung này thì khả năng chuyển đổi mua hàng sẽ rất cao. Tuy nhiên, khi viết bài so sánh cần phải công bằng, không thiên vị tránh mất lòng người đọc.
Nên cập nhật thường xuyên vì chính sách của mỗi sản phẩm, dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian. Và khi khách hàng cảm thấy bài viết cung cấp nội dung không đúng sự thật thì coi như bài viết đó đã thất bại.
💡 Khi đã chọn được loại nội dung, hãy sắp xếp chúng theo cụm chủ đề (content pillar) trong một chiến lược content marketing rõ ràng.
Tạm kết
Nhìn chung, nội dung website cần phải triển khai khéo léo, tinh tế, phù hợp với loại hình sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp.
Dù bạn sử dụng bất kỳ dạng nội dung nào cho website cũng cần lưu ý là hai dạng nội dung phổ biến và quan trọng nhất là media (hình ảnh, video) và văn bản (là phần chữ) cung cấp thông tin cho độc giả.
Ngoài ra còn cần chú ý đến các thể loại nội dung áp dụng cho bài viết để đảm bảo thu hút và giữ chân khách hàng tốt hơn. Qua đó sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp sau này.
💡 Cần sản xuất đều đặn nhiều loại nội dung mà vẫn chuẩn SEO? Dịch vụ viết bài chuẩn SEO của Duẩn có thể nhận theo gói.
